Původní verze auditována advokátní kanceláří Numétik Avocats (říjen 2024). Poslední aktualizace: 19. října 2026.
1. Předmět těchto zásad
Služba zprostředkování nabízená na webu https://www.nejlepsiklinika.com/ (dále jen „Web“) zahrnuje zpracování osobních údajů. Tyto zásady vás informují o vlastnostech tohoto zpracování a vašich právech. Jsou vypracovány v souladu s nařízením (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 („GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Dotčené osoby
Tyto zásady se vztahují na všechny osoby, které používají Web (dále jen „Uživatelé“), zejména:
- internetoví uživatelé, kteří procházejí Web;
- osoby, které používají kontaktní formulář;
- osoby, které žádají o personalizovanou cenovou nabídku na rekonstrukční, plastickou, estetickou, vlasovou, zubní, bariatrickou chirurgii nebo reprodukční medicínu nabízenou zařízeními uvedenými na Webu.
3. Správci údajů
Pro službu zprostředkování je správcem údajů Kevin Chiavaro, podnikající fyzická osoba (EI), pod obchodním názvem GoldMax, 18 rue Masséna, 06000 Nice, Francie, SIREN 507 436 566 (RCS Nice) (dále jen „Zprostředkovatel“). Kontakt: contact@meilleureclinique.fr – 07 80 97 26 60.
Pro péči a ošetření nabízené zařízeními uvedenými na Webu jsou správci údajů tato zařízení sama, se kterými je Uživatel spojen po předchozím a výslovném souhlasu. Jedná se o kliniky, nemocnice, jiná zdravotnická zařízení nebo místní agentury, které předávají žádost zdravotnickým zařízením ve své zemi, partnerům Zprostředkovatele a označeným jako „Partnerské zařízení“ na jejich profilu (dále jen „Partnerská zařízení“). Nacházejí se v zahraničí, v Evropské unii (Španělsko, Maďarsko) nebo mimo ni (Turecko, Severní Kypr, Tunisko). Aktuální seznam je uveden v článku 9.
Více informací o těchto příjemcích najdete v článku 9.
4. Účely a právní základy
Hlavním účelem zpracování je poskytování služby zprostředkování. Typ požadovaného lékařského ošetření, uvedený ve formuláři „Personalizovaná cenová nabídka“, je údajem o zdravotním stavu ve smyslu článku 9 GDPR: je zpracováván pouze s vaším výslovným souhlasem.
| Č. | Účel | Právní základ |
| 1 | Předání údajů zadaných ve formuláři „Personalizovaná cenová nabídka“ Partnerským zařízením odpovídajícím zvoleným kritériím (ošetření, země) | Výslovný souhlas udělený zaškrtnutím příslušného políčka ve formuláři (čl. 6 odst. 1 písm. a) a čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR) |
| 2 | Odpovědi na žádosti o cenovou nabídku týkající se zařízení, které není partnerem, ošetření nebo země nepokryté Partnerskými zařízeními | Výslovný souhlas udělený ve formuláři (čl. 6 odst. 1 písm. a) a čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR) |
| 3 | Odpovědi na žádosti zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře | Oprávněný zájem Zprostředkovatele odpovídat na žádosti, které mu byly zaslány (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) |
| 4 | Výpočet a fakturace provizí dlužných Partnerskými zařízeními za provedenou péči | Oprávněný zájem Zprostředkovatele získat odměnu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) a výslovný souhlas udělený ve formuláři (čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR) |
| 5 | Hosting Webu a zajištění jeho bezpečnosti | Oprávněný zájem Zprostředkovatele na fungování a bezpečnosti Webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) |
| 6 | Měření návštěvnosti Webu (Google Analytics) | Souhlas udělený prostřednictvím cookie lišty (zákon č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích) |
| 7 | Přehrávání vložených videí (YouTube) | Souhlas udělený prostřednictvím cookie lišty (zákon č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích) |
| 8 | Vyřizování žádostí o uplatnění vašich práv | Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) |
5. Zpracovávané údaje
| Č. | Účel | Zpracovávané údaje |
| 1 | Předání žádosti o cenovou nabídku Partnerským zařízením | Jméno, příjmení, e-mail, telefon, požadované ošetření, požadovaná země |
| 2 | Odpovědi na žádosti o cenovou nabídku mimo partnery | Jméno, příjmení, e-mail, telefon, požadované ošetření, požadovaná země, referrer, IP adresa |
| 3 | Odpovědi na žádosti z kontaktního formuláře | Jméno, příjmení, e-mail, telefon, předmět žádosti, IP adresa |
| 4 | Výpočet a fakturace provizí | Jméno, příjmení, dotčené zařízení, typ provedeného ošetření, cena |
| 5 | Hosting a bezpečnost Webu | Připojovací údaje (IP adresy, logy, typ zařízení) |
| 6 | Měření návštěvnosti | Připojovací údaje (IP adresa, zařízení, navštívené stránky) |
| 7 | Přehrávání videí | Připojovací údaje (IP adresa, zařízení, navštívené stránky) |
| 8 | Správa práv | Jméno, příjmení, e-mail, předmět a datum žádosti |
Pole označená hvězdičkou ve formulářích jsou povinná: bez nich nelze žádost zpracovat. Ostatní pole jsou nepovinná.
6. Doba uchovávání
| Č. | Účel | Doba uchovávání |
| 1 | Předání žádosti o cenovou nabídku Partnerským zařízením | 3 roky od podání žádosti o cenovou nabídku |
| 2 | Odpovědi na žádosti o cenovou nabídku mimo partnery | Smazání ihned po odeslání odpovědi, pokud Uživatel následně e-mailem nepřijme spojení s Partnerskými zařízeními |
| 3 | Odpovědi na žádosti z kontaktního formuláře | 3 roky od podání žádosti |
| 4 | Výpočet a fakturace provizí | Smazání výpočtových údajů po zaplacení faktury. Faktury jsou uchovávány 10 let (účetní povinnost) |
| 5 | Hosting a bezpečnost Webu | Připojovací údaje: maximálně 12 měsíců. Zálohy: 3 měsíce |
| 6 | Měření návštěvnosti | Cookies: maximálně 13 měsíců. Shromážděné údaje: maximálně 25 měsíců |
| 7 | Přehrávání videí | Podle zásad společnosti Google (viz článek 9) |
| 8 | Správa práv | 3 roky od podání žádosti |
Na žádost Uživatele jsou jeho údaje smazány do 48 hodin, s výjimkou údajů, které Zprostředkovatel musí uchovávat na základě právní povinnosti (faktury).
7. Zdroje údajů
Údaje poskytuje přímo Uživatel.
Pokud Uživatel absolvoval ošetření u Partnerského zařízení, toto zařízení informuje Zprostředkovatele (identita pacienta, provedené ošetření, cena) za účelem výpočtu dlužné provize (účel 4).
8. Bezpečnost
Zprostředkovatel zavádí vhodná technická a organizační opatření k zajištění úrovně zabezpečení odpovídající riziku, zejména s ohledem na citlivou povahu zdravotních údajů. Každá osoba jednající pod jeho vedením a mající přístup k údajům je zpracovává pouze na jeho pokyny.
9. Příjemci údajů
Zprostředkovatel předává vaše údaje pouze příjemcům nezbytným pro výše popsané účely. Neprodává je ani je neposkytuje žádné třetí straně pro reklamní účely.
| Č. | Kategorie | Příjemci |
| 1 | Zpracovatel | Hosting Webu: o2switch (Clermont-Ferrand, Francie) |
| 2 | Samostatní správci údajů | Pouze Partnerská zařízení odpovídající kritériím zvoleným Uživatelem (ošetření, země), označená jako „Partnerské zařízení“ na jejich profilu. Údaje zpracovávají podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů a na vlastní odpovědnost. |
| 3 | Samostatný správce údajů (trackery) | Google (Google Analytics, YouTube): zásady používání cookies společnosti Google |
Partnerská zařízení k datu aktualizace:
- Turecko: Istanbul Aesthetic Center (Istanbul), Esnan Dental (Istanbul), Medical Park, Hisar Continental (Istanbul);
- Španělsko: Reproclinic (Barcelona);
- Severní Kypr: Cyprus IVF;
- Maďarsko: Suba Dental (Budapest);
- Tunisko: agentura Yosr Zaddem, která předává žádost tuniským zdravotnickým zařízením a jedná jako samostatný správce údajů.
Zprostředkovatel neověřuje diplomy, certifikace ani praxi těchto zařízení. Je na Uživateli, aby si provedl vlastní ověření a případně porovnal s jinými zařízeními, než se zaváže.
10. Předávání mimo Evropskou unii
Pokud Uživatel zvolí zemi mimo Evropskou unii, jeho údaje jsou předány Partnerským zařízením v této zemi, v současnosti v Turecku, Tunisku a severní části Kypru, kde se právo Evropské unie neuplatňuje. Tato území nemají rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně: úroveň ochrany údajů může být nižší než v Evropské unii a prosazování vašich práv může být obtížnější.
Tato předání se zakládají na standardních smluvních doložkách Evropské komise, pokud byly s dotčeným zařízením podepsány (čl. 46 GDPR), a v opačném případě na výslovném souhlasu Uživatele, uděleném po informování o těchto rizicích prostřednictvím zaškrtávacího políčka ve formuláři (čl. 49 odst. 1 písm. a) GDPR).
Údaje zpracovávané společností Google mohou být předány do Spojených států v rámci Data Privacy Framework EU–USA.
11. Automatizované rozhodování
Nepřijímá se žádné rozhodnutí založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by mělo právní účinky nebo by se Uživatele významně dotýkalo. Výběr Partnerských zařízení, kterým je žádost zaslána, se zakládá pouze na kritériích zvolených Uživatelem (ošetření, země).
12. Vaše práva
Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení, námitku a v některých případech na přenositelnost svých údajů. Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž by byla dotčena zákonnost zpracování prováděného před tímto odvoláním. Můžete také určit pokyny týkající se osudu vašich údajů po vaší smrti.
Pro uplatnění těchto práv pište na contact@meilleureclinique.fr nebo použijte kontaktní formulář. Doklad totožnosti bude vyžádán pouze v případě důvodných pochyb o vaší totožnosti. Zprostředkovatel odpoví do jednoho měsíce, s možností prodloužení o dva měsíce, pokud je žádost složitá.
Údaje již předané Partnerským zařízením jsou zpracovávány na jejich odpovědnost: pro uplatnění práv na tyto údaje se obraťte přímo na dotčené zařízení.
13. Stížnost u ÚOOÚ
Můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7: www.uoou.cz.
Prohlédněte si naše VOP a právní informace.